Community Management: Gestión de redes sociales
"Internet ha acabado con la Publicidad masiva y ha resucitado una unidad social del pasado: las tribus". Seth Godin
Pesca peces en su charca. Para llegar a tus clientes debes estar donde ellos estén y las redes sociales son el mejor medio para comunicarte con ellos. Para los usuarios son cercanas, entretenidas y le permiten encontrar el contenido que buscaban. Para tu empresa son una herramienta de marketing a través de la que ofrecer contenido de calidad, anunciar ofertas y novedades, llegar a los clientes que te interesan y aumentar el tráfico en tu web. Trabajando el marketing en redes sociales mejorarás la fidelización de tu público y llegarás a más clientes potenciales.
¿Cómo ayudan las redes sociales a tu empresa?
> Permiten mostrar productos o servicios a tus clientes de forma más cercana.
> Aumentan la visibilidad de tu empresa, productos o servicios en internet.
> Estudiando la comunidad de tu público objetivo, conocerás sus gustos e intereses y podrás dirigirte a ellos de forma más eficaz.
> Aumentan el tráfico de tu página web, mejorando el posicionamiento SEO.
¿Cómo trabajamos la gestión de redes sociales en 2Spacios?
1. Estrategia de contenidos
Antes de comenzar a lanzar impactos en las redes, se debe establecer una estrategia de contenidos. En 2Spacios analizamos las necesidades de tu empresa y los objetivos que quieres alcanzar. Estudiamos el mensaje y la forma de dirigirnos a tus clientes. El mejor Community Manager no es el que dice lo bueno que es su producto, sino el que consigue que sus clientes lo digan.
2. No tienes que estar en todas las redes
No es necesario que estés en todas las redes sociales, cada empresa tiene unas necesidades y los canales de comunicación con sus clientes pueden variar (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Linkedin, Pinterest…).
3. Gestión de redes
Una vez establecidas la estrategia y definidas las redes sociales, lanzamos los contenidos en el timing establecido. Gestionamos todos los perfiles creados manteniendo activo el feedback con tus clientes.
4. Campañas en redes
Si te interesa lanzar una novedad u oferta de un producto o servicio, podemos lanzar campañas publicitarias a través de las redes: Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads… que lleguen a un público segmentado.
5. Análisis de resultados
Realizamos un seguimiento de resultados obtenidos. Estudiamos qué tráfico se genera hacia tu web y cómo funcionan las campañas que lanzamos.
El marketing en redes sociales es imprescindible para generar engagement entre tu público y atraer a nuevos clientes. En 2Spacios te ayudamos a sacar el máximo provecho de tus perfiles sociales.
